Customer Relationship Management: Mit dem richtigen by Wolfgang Schwetz

By Wolfgang Schwetz

Dieser Leitfaden für CRM-Anwendungen mit detailliertem Projekt-Stufenplan gibt Antwort auf die Frage: Welches CRM-System passt zu meinem Unternehmen?

Show description

Read or Download Customer Relationship Management: Mit dem richtigen CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten (German Edition) PDF

Similar german_7 books

Entwicklungszeiten: Forschungsperspektiven für die Grundschule

Die 12. Jahrestagung der Kommission Grundschulforschung und Pädagogik der Primarstufe in der Deutschen Gesellschaft für Erziehungswissenschaft fand unter dem Titel "Entwicklungszeiten" an der Universität Bremen statt. Der achte Band des Jahrbuchs Grundschulforschung stellt aus dem Spektrum der quickly a hundred Vorträge der Tagung eine Auswahl aktueller Forschungsergebnisse zur Grundschulpädagogik und Didaktik der Primarstufe vor.

Die extrapleurale Thorakoplastik: Akademische Abhandlung (German Edition)

Dieser Buchtitel ist Teil des Digitalisierungsprojekts Springer e-book information mit Publikationen, die seit den Anfängen des Verlags von 1842 erschienen sind. Der Verlag stellt mit diesem Archiv Quellen für die historische wie auch die disziplingeschichtliche Forschung zur Verfügung, die jeweils im historischen Kontext betrachtet werden müssen.

Additional resources for Customer Relationship Management: Mit dem richtigen CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten (German Edition)

Example text

4. 5. Vertriebsplanung ABC-Klassifikation Das Informationsmanagement Die Vertriebskosten Neue Aufgabenschwerpunkte im AufSendienst 1. Aller Anfang ist notwendig - die Vertriebsplanung In vielen Vertriebsorganisationen wird die jahrliche Vertriebsplanung auf AufSendienstbezirksebene gemacht, indem die Vorjahresumsatze aus der Buchhaltung mit einem bestimmten Prozentsatz hochgerechnet werden. Dass diese recht oberflachliche Methode wohl kaum zu einer kundenindividuellen Betreuung fuhren kann, leuchtet ein.

Hier sind Sie beziehungsweise Ihre Geschaftsfiihrung gefragt - auf der Basis Ihrer Erfahrungswerte wird sich schnell eine sinnvolle Lasung finden. Nicht ausreichend im Sinne einer verbesserten VertriebssteueWarum Prioritaten so wichtig sind 65 rung ist allerdings der Monatsrhythmus, da hier die Reaktionszeitraume zu lang sind.

Mit einer Jahresplanung auf AuiSendienst-Bezirksebene ist es jedoch in der Regel noch nicht getan. Will man am modernen, sich standig wandelnden Markt bestehen, mussen noch weitere Ebenen der Vertriebssteuerung hinzugezogen werden, die sich wesentlich detaillierter mit allen Kunden beschaftigen und dabei auch zusatzliche Aspekte einbeziehen. Verschiedene Ebenen der Vertriebssteuerung Wenn Sie Ihre einzelnen Kunden einmal genauer betrachten, werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass es innerhalb einer an sich gleichen Kundenzielgruppe oft groiSe Unterschiede gibt, die Sie fur eine erfolgreiche Vertriebssteuerung berucksichtigen sollten - vorausgesetzt, Sie wollen nicht mehr nach dem GieiSkannenprinzip arbeiten.

Download PDF sample

Rated 4.62 of 5 – based on 43 votes